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Per il KOCH Group significa:
trovare le soluzioni giuste attraverso il dialogo diretto con clienti e partner.
«Unter Profis» (Tra proffesionisti) è più di uno slogan del KOCH Group. Descrive il modo in cui collaboriamo con i nostri clienti e le aziende partner: in modo personale, orientato alle soluzioni e alla pari. In tutta la Svizzera, in tedesco, francese e italiano – e sempre in stretto contatto con gli operatori del settore edile e dell’artigianato.
Chi lavora con il KOCH Group si aspetta che tutto funzioni in perfetta sintonia: consulenza personalizzata, competenze tecniche approfondite, un ampio assortimento, soluzioni digitali, servizi su misura e una logistica rapida e affidabile.
A seconda dell’incarico, entrano in gioco competenze tra le più disparate: dal KOCH ONLINE SHOP alle interfacce digitali, dai configuratori e dalle confezioni personalizzate alla consulenza specialistica, passando per la consulenza per progetti e la tecnica di sicurezza.
Ma «Unter Profis» (Tra professionisti) per noi significa molto più che buoni prodotti e servizi professionali. Ciò che conta davvero sono le persone che comprendono la quotidianità lavorativa dei nostri clienti, pensano insieme a loro, uniscono le conoscenze tecniche e si assumono le proprie responsabilità. È proprio qui che sta la differenza.
«Unter Profis» nella quotidianità...
I seguenti ambiti mostrano come il KOCH Group metta in pratica questa filosofia nella quotidianità. A completamento vi sono testimonianze personali tratte dall’esperienza pratica: collaboratori di diversi settori raccontano cosa significa per loro «Unter Profis» e come lo mettono in pratica concretamente.
...Nähe, die man in der ganzen Schweiz versteht.
Persönliche Beratung funktioniert nur, wenn man einander versteht. Darum ist die KOCH Group an fünf Standorten präsent und betreut Kundinnen und Kunden auf Deutsch, Französisch und Italienisch.
Unsere Mitarbeitenden kennen die regionalen Anforderungen und den Alltag auf der Baustelle, in der Werkstatt und bei der Planung. Sie verbinden dieses Wissen mit dem Sortiment, den Dienstleistungen und dem Fachwissen der gesamten KOCH Group. So entsteht aus einer Anfrage nicht einfach eine Bestellung, sondern eine Lösung, die in der Praxis funktioniert.
→ Was bedeutet «Unter Profis» für José (Verkaufsberater Tessin)? (Interview folgt demnächst)
...Beratung, die nicht nur verkauft, sondern Lösungen entwickelt.
Im Innen- und Aussendienst stehen den Kundinnen und Kunden direkte Ansprechpersonen zur Seite. Der Mehrwert liegt darin, dass jemand wirklich mitdenkt: Anforderungen werden richtig eingeordnet, Zusammenhänge erkannt und aus Erfahrung heraus passende Lösungen vorgeschlagen – nicht nur Produkte.
Bei spezifischen Fragestellungen werden gezielt Fachspezialistinnen und -spezialisten aus den jeweiligen Bereichen beigezogen. So verbindet KOCH persönliche Betreuung mit tiefem Fachwissen über unterschiedliche Produkte und Anwendungen.
So entsteht Beratung, die Sicherheit gibt und Entscheidungen vereinfacht. Statt lange zu suchen oder zu vergleichen, erhalten Kundinnen und Kunden eine klare Empfehlung, die im Alltag funktioniert und zur jeweiligen Herausforderung passt.
→ Was bedeutet «Unter Profis» für Florian (Leiter Verkauf KOCH Group)? (Interview folgt demnächst)
...ein Sortiment, das Breite mit Fachwissen verbindet.
Über 100'000 Artikel bilden die Grundlage für Lösungen in Bau und Handwerk. Das Sortiment umfasst unter anderem Tür-, Möbel- und Fenstertechnik, Befestigungstechnik, Maschinen und Werkzeuge sowie Produkte für Innenausbau, Holzbau und Gebäudehülle.
Breite Auswahl allein genügt jedoch nicht. Die Fachpersonen der KOCH Group kennen die Produkte, ihre Einsatzbereiche und die Zusammenhänge innerhalb der verschiedenen Systeme. Sie helfen dabei, passende Artikel und sinnvolle Alternativen zu finden.
...digitale Beschaffung, die den Arbeitsalltag vereinfacht.
Im KOCH ONLINE SHOP können Profis rund um die Uhr aus über 100'000 Artikeln bestellen. Preise und Verfügbarkeiten sind direkt ersichtlich, Produkte lassen sich schnell finden und Bestellungen effizient abwickeln.
Funktionen wie der Artikelimport, digitale Schnittstellen sowie Artikel- und Lageretiketten erleichtern die Beschaffung und Lagerbewirtschaftung. Dadurch bleibt mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
→ Was bedeutet «Unter Profis» für Andreas (Leiter Marketing KOCH Group)? (Interview folgt demnächst)
...Logistik, die nicht nur liefert, sondern möglich macht.
Im Arbeitsalltag zählt, dass das benötigte Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Die KOCH Group sorgt mit einer leistungsfähigen Logistik dafür, dass verfügbare Artikel schnell und zuverlässig in der ganzen Schweiz ankommen – direkt auf die Baustelle, in die Werkstatt oder ins Lager.
Logistik bedeutet dabei aber mehr als Transport und Lieferung. Sie ist ein zentraler Teil der Wertschöpfung: Bestellungen werden effizient verarbeitet, konfektioniert und so vorbereitet, dass sie im Alltag der Kundinnen und Kunden sofort einsatzbereit sind. Und auch die Verpackung ist auf den Einsatz abgestimmt – sie schützt das Material, ist gleichzeitig auf die praktischen Anforderungen im Arbeitsalltag ausgelegt und muss heutzutage auch die Ansprüche an Nachhaltigkeit erfüllen.
→ Was bedeutet «Unter Profis» für Marco (Leiter Logistik KOCH Group)? (Interview folgt demnächst)
...Objektberatung, die Verarbeiter effektiv entlastet.
Wenn Türen, Verschluss, Fluchtwege und Zutritt zusammenspielen müssen, braucht es frühzeitig Klarheit. Die Objektberatung unterstützt gezielt Verarbeiter, die im Projekt die Umsetzung verantworten, und schafft die technische Grundlage für eine reibungslose Ausführung.
Dazu gehören je nach Projekt markenunabhängige Beratung, die Erarbeitung von Tür- und Beschlagskonzepten, Türlisten, Türplänen sowie die Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und technischen Dokumentationen. Die Objektberatung denkt dabei konsequent aus Sicht der Ausführung: Sie reduziert Schnittstellen, klärt technische Details frühzeitig und sorgt dafür, dass Verarbeiter auf der Baustelle effizient und fehlerfrei arbeiten können.
→ Objektberatung der KOCH Group
→ Was bedeutet «Unter Profis» für Anes (Objektberater Türtechnik)? (Interview folgt demnächst)
...Sicherheitstechnik, bei der alles zusammenspielt.
Von der einzelnen Schliessanlage bis zum umfassenden Sicherheitskonzept entwickelt die KOCH Group Lösungen für sicheren Zutritt und verlässliche Fluchtwege. Die Fachpersonen beraten, planen, montieren und nehmen die Systeme fachgerecht in Betrieb.
Dabei arbeiten sie eng mit Verarbeitern, Bauherrschaften, Architekturbüros und Generalunternehmen zusammen. So entstehen Sicherheitslösungen, die alle technischen Anforderungen, die Nutzung und den Schutz der Gebäude sinnvoll verbinden.
...Menschen, die den Unterschied machen.
Fünf Standorte, mehr als 300 Profis und über 100'000 Artikel: Hinter diesen Zahlen stehen Menschen, die jeden Tag Verantwortung übernehmen. Sie beraten, planen, beschaffen, entwickeln, rüsten, verpacken und montieren. Dabei verlassen sie sich aufeinander und arbeiten gemeinsam für das bestmögliche Ergebnis.
Was seit 1948 entstanden ist, beruht auf Erfahrung, Einsatz und echter Teamarbeit. Jede und jeder trägt dazu bei, dass aus dem Slogan «Unter Profis» gelebte Realität wird.
