Was bedeutet «Unter Profis» für José Azzolino?

«Im Tessin sind Sprache und persönliche Nähe entscheidend – natürlich immer verbunden mit Kompetenz und Zuverlässigkeit.»

José Azzolino, Verkaufsberater Tessin

Steckbrief

Bei der KOCH Group seit: 1. Februar 2018
Region: Tessin
Fachlicher Hintergrund: Befestigungstechnik und Wärmedämmverbundsysteme
Heute verantwortlich für: Die persönliche Beratung und Betreuung der Kunden im Tessin
«Unter Profis» in seinen Worten: «Bereit sein, Kundenbedürfnisse zu erfüllen – mit Kompetenz, klaren Abläufen und transparenter Kommunikation.»

Aus dem Gespräch mit José Azzolino

José Azzolino betreut für die KOCH Group das Tessin. Im Gespräch erklärt er, warum Sprache und persönliche Nähe in seiner Region entscheidend sind, wie er sein Fachwissen gezielt ergänzt und weshalb gute Lösungen oft über mehrere Fachpersonen und Unternehmen hinweg entstehen.

Vertrauen beginnt mit der richtigen Sprache

Im Tessin entsteht eine gute Kundenbeziehung für José nicht allein durch Fachwissen. Ebenso wichtig sind die Sprache, ein Verständnis für die regionalen Betriebe und der persönliche Kontakt. Wer die Menschen und ihre Arbeitsweise kennt, versteht schneller, was sie wirklich benötigen.

Diese Nähe schafft Vertrauen. Gleichzeitig erwartet der Markt Tempo: Die Konkurrenz ist stark, und bei vielen Anfragen spielt eine schnelle Reaktion eine wichtige Rolle. Für José gehören deshalb Kompetenz, Zuverlässigkeit und persönliche Erreichbarkeit untrennbar zusammen.

Mit Neugier in ein neues Fachgebiet

José kam am 1. Februar 2018 zur KOCH Group und übernahm die Betreuung der Region Tessin. Als Fachmann für Befestigungstechnik und Wärmedämmverbundsysteme brachte er viel Erfahrung mit – das Schreinerhandwerk und das breite Sortiment der KOCH Group waren für ihn jedoch teilweise neu.

Während seiner Einarbeitung lernte er am Standort St.Gallen verschiedene Bereiche kennen: vom Lager und der Logistik über den Innendienst bis zu den Fachabteilungen. Dabei wurde ihm bereits in den ersten Tagen klar, dass er mit kompetenten Kolleginnen, Kollegen und Kunden arbeitet.

Heute verbindet José seine Erfahrung aus der Befestigungstechnik mit einem stetig gewachsenen Wissen über Beschläge, Türtechnik und weitere Lösungen für Schreinerbetriebe.

Die Stärke der KOCH Group im Tessin zeigen

Besonders spürbar wurde «Unter Profis» für José an den KOCH DAYS 2026. Dort konnte er seinen Kunden aus dem Tessin zeigen, welche Fachkompetenz, Marken und Menschen hinter der KOCH Group stehen.

Für ihn war nicht nur der Anlass selbst entscheidend. Die professionelle Organisation und das Zusammenspiel mit den Lieferpartnern machten sichtbar, was sonst oft im Hintergrund geschieht: Viele Beteiligte bringen ihr Wissen zusammen, damit Kundinnen und Kunden passende Lösungen erhalten.

Speziallösung für das Bundesstrafgericht

Ein konkretes Beispiel war eine Anfrage für das neue Bundesstrafgericht in Bellinzona. Gefragt waren spezielle Lösungen für Türbeschläge und eine Rauch- und Wärmeabzugsanlage.

José nahm die Anforderungen auf und zog für die technische Ausarbeitung die passenden internen Fachpersonen und Lieferpartner bei. Dieses Zusammenspiel machte den Unterschied: Die KOCH Group konnte eine passende Lösung erarbeiten und erhielt die Aufträge.

Für José zeigt dieser Fall, was professionelle Beratung ausmacht. Die persönliche Ansprechperson muss nicht jede Antwort allein kennen. Sie muss zuhören, Verantwortung übernehmen und die richtigen Menschen zusammenbringen – schnell, verlässlich und transparent.

So schafft José Nähe und passende Lösungen

Zuhören

Anliegen und Erwartungen in der Sprache des Kunden verstehen.

Einordnen

Betrieb, Region, Zeitdruck und technische Aufgabe berücksichtigen.

Vernetzen

Interne Fachpersonen und Lieferanten gezielt zusammenbringen.

Lösen

Eine technisch passende und rasch umsetzbare Lösung entwickeln.

Begleiten

Persönlich dranbleiben und für klare Kommunikation sorgen.

Zwei Fragen an José

Welche Rolle spielen Sprache, regionale Kenntnisse und persönliche Nähe, wenn Vertrauen und passende Lösungen entstehen sollen?

«Das Tessin ist stark italienisch geprägt. Die Sprache und die persönliche Nähe sind deshalb entscheidend – natürlich immer verbunden mit Kompetenz und Zuverlässigkeit. Die Konkurrenz ist stark, und manchmal spielt auch die Schnelligkeit eine wichtige Rolle.»

José AzzolinoVerkaufsberater Tessin

Erzähl uns von einer Anfrage, bei der dein Wissen über die Region oder der persönliche Austausch entscheidend war.

«Eine grosse Herausforderung war die Anfrage für das neue Bundesstrafgericht in Bellinzona. Es ging um spezielle Lösungen für Türbeschläge und eine Rauch- und Wärmeabzugsanlage. Dank der Unterstützung unserer Fachpersonen und unseres Lieferpartners konnten wir die passende Lösung erarbeiten und die Aufträge gewinnen.»